การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)เป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานสำหรับทุกอุตสาหกรรมและทุกธุรกิจในอุตสาหกรรมนั้น ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงการขยายขนาดไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ การกำหนดบทบาท ระบบCRM ของพนักงานของคุณเป็นองค์ประกอบสำคัญในการนำไปปฏิบัติ เนื่องจากเป็นชุดแอปพลิเคชันระบบคลาวด์ที่ผสานรวมซอฟต์แวร์ CRMจึงไม่จำเป็นต้องใช้หลายแอปเพื่อจัดการการโต้ตอบและข้อมูลของลูกค้า โดยเป็นแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์สำหรับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการขาย ช่วยให้ทีมสามารถจัดเรียงข้อมูลและจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมได้ โดยทั่วไปแล้ว คุณลักษณะของซอฟต์แวร์ CRM จะรวมถึงการจัดการผู้ติดต่อ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การพยากรณ์การขาย ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ลูกค้า และการบริการลูกค้าและการสนับสนุน

โพสต์โดย : หนอ เมื่อ 12 ก.ย. 2566 13:41:54 น. อ่าน 139 ตอบ 0